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Política de Privacidade – Inova Menu

Última atualização: 03 de julho de 2026

O Inova Menu, uma solução desenvolvida e mantida pela MaiconDev, valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários que acessam e utilizam nossa plataforma de cardápios e pedidos digitais.

Ao utilizar o Inova Menu, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quais dados coletamos?

Para fornecer nossos serviços com qualidade, coletamos as seguintes categorias de informações:

  • Dados fornecidos por você: Nome, número de telefone, endereço de e-mail e endereço de entrega (quando aplicável para conclusão de pedidos ou suporte no chat).
  • Dados de navegação e dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e tempo de permanência, coletados de forma automática.
  • Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do sistema e, mediante o seu consentimento, cookies analíticos para melhorar a sua experiência.

2. Como utilizamos os seus dados?

A MaiconDev utiliza as informações coletadas para as seguintes finalidades:

  • Processar e gerenciar seus pedidos e interações dentro do estabelecimento.
  • Prestar atendimento e suporte ao cliente (incluindo o envio de mensagens transacionais via WhatsApp ou E-mail).
  • Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
  • Melhorar a usabilidade e o desempenho do nosso software.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre estritamente nos seguintes cenários:

  • Com o Estabelecimento Parceiro: Os dados do seu pedido e contato são repassados ao restaurante/estabelecimento onde você está realizando a compra para que o serviço seja executado.
  • Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como serviços de hospedagem em nuvem e gateways de pagamento, que também estão sujeitos a rigorosos padrões de segurança e conformidade com a LGPD.
  • Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou por autoridades públicas competentes.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas implementadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Mantemos as informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.

5. Os Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
  • Acessar os dados que possuímos sobre você.
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Revogar o seu consentimento (como a gestão de cookies) ou solicitar a exclusão dos seus dados, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

6. Como entrar em contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com a equipe de suporte através dos canais abaixo: